从事仓储业经营管理的理货员在工作岗位上都会有此经验，由于信息、沟通、资料的错误，加上仓库场地面积宽敞，提取或整理货物会容易出错，造成工作效率和经济效益上的损失。针对上述问题，日本村田机械有限公司近期研发出一套人、机、电、信息一体化的智能型“手指说话”系统，并在九月初在东京国际展览中心举行的“日本综合物流展2008年”上亮相，受到不少参观者的好评。

    村田机械研发的仓储业智能型手指说话、行动系统，首先是基于对仓储理货工作，流程和人员操作结合的充分认识和理解，在此基础上，再运用物流流通系统，信息科技(IT)与网络的科技知识，再结合无线射频识别(RFID)技术，巧妙地再结合，充分发挥影、音、视频和大脑、眼睛、嘴巴和手的配合而产生的，被视为“次世代物流解决方案”有效工具。

    村田机械标榜以“何时、何地、何人都做得到”为产品使用的最终目标，即使一名刚入行的理货员，只要及时培训、操作，可以在很短时间内达到运用纯熟、健步如飞的效果。

    这套被名为手指来说话、行动系统的核心是一个通过与仓库管理系统(WMS)连结的服务器起作用，系统分三部分，首先是理货员必须在腰带上佩戴微型计算机，计算机中存储提取／分类作业时的数据资料，透过佩戴的麦克风说出指令，系在头上的显示器便会输出影像资料(包括提取货物的影像、名称、编号、数量、位置及注意事项等)。根据这些资料、数据，理货员在指定位置、货架上找到所需的货物。而第三部是当理货员在提取货物时，只要用佩戴在手臂上的无线射频(RFID)／条形码读取器自动检查、识别、确认后，以输入“完成”的声音指令完成整个工序流程。

    根据村田机械的自我介绍，这套手指来说话、行动系统装置、支持连操控机每套约需75至150万港元，估计今年的销售额在二千多万港元。通过这种检查方式，理货员可彻底“免提”听筒，令仓库及转运中心内的提取与分类的工作效率提高二至三成。